"Kalau kamu perlu bantuan, atau ada masalah, kamu bisa cerita sama aku. Mungkin aku bisa bantu. Atau setidaknya ada yang mau mendengarkan biasanya bisa membuat kamu merasa lega."
Kalimat yang mengutarakan kepedulian—lepas dari perasaan suka Alex—setelah Erin kehilangan ibunya dalam kecelakaan pesawat. Namun kalimat itu malah mengundang Alex pada misteri seputar ibunya Erin. Misteri yang berawal dari rangkaian huruf yang menurut Erin merupakan password bagi sebuah pintu yang menghalangi ruang kerja ibunya. Misteri yang membangun harapan sekaligus prospek sakit hati dan kekecewaan yang mendalam.